Empresa de pagamentos do Santander destaca que análise de resultados e estratégias para datas sazonais podem definir o sucesso dos negócios em um período de inadimplência recorde
O segundo semestre se inicia como um período decisivo para o varejo brasileiro, concentrando períodos e datas de grande movimento como Semana do Consumidor, Dia das Crianças, Black Friday e Natal, que são cruciais para o faturamento anual dos empreendedores. Contudo, este cenário de oportunidade coexiste com um ambiente econômico desafiador. Um levantamento recente da Serasa Experian aponta um recorde preocupante: o Brasil atingiu a marca de 7,3 milhões de empresas inadimplentes, sendo as micro e pequenas empresas (PMEs) a grande maioria deste contingente.
Neste contexto de dualidade, o planejamento estratégico deixa de ser uma opção e se torna um pilar essencial para a sobrevivência e o crescimento dos negócios. A capacidade de analisar resultados, ajustar rotas e preparar a operação para a demanda é o que definirá o sucesso no final do ano.
“O segundo semestre representa a reta final para o empreendedor, um período que pode definir o resultado do ano. Vemos um cenário de oportunidades, mas também de muita disciplina exigida”, afirma Aline Liston, superintendente comercial da Getnet. “A capacidade de analisar o que passou, ajustar a rota e se preparar para a demanda sazonal, em um ambiente de crédito mais restrito, é o que vai diferenciar as empresas que crescem daquelas que apenas sobrevivem”.
Pensando em apoiar o empreendedor nessa jornada, a Getnet, empresa de tecnologia para soluções de pagamento do grupo Santander, reuniu cinco estratégias práticas para transformar os desafios em crescimento.
Para um segundo semestre de sucesso:
- Aproveite as datas comemorativas e sazonais: Planeje com antecedência campanhas para as principais datas do varejo. Crie promoções temáticas, alinhe seu estoque para atender à demanda e prepare seus canais de venda, tanto físicos quanto digitais, para o aumento do fluxo de clientes.
- Reavalie seu mix de produtos ou serviços: Utilize os dados de vendas do primeiro semestre para entender o que realmente gera retorno. Identifique os itens de maior rentabilidade e considere descontinuar ou reformular produtos com baixo desempenho para otimizar o capital de giro e focar no que o cliente mais valoriza.
- Fortaleça o relacionamento com seus clientes: O consumidor pós-pandemia é mais digital e valoriza a experiência. Invista em ações de fidelização, como programas de pontos, cupons de desconto e um atendimento personalizado e ágil. Clientes satisfeitos tendem a comprar mais e a se tornarem promotores da sua marca.
- Monitore a concorrência e as tendências do setor: Fique atento ao que seus concorrentes estão fazendo e às novidades do mercado. Em um setor competitivo, entender as movimentações e tendências pode inspirar novas estratégias e ajudar a manter sua empresa relevante e atraente para o consumidor.
- Diversifique as soluções de pagamento para ampliar vendas: Oferecer múltiplas formas de pagamento é crucial na consolidada “Era Cashless” brasileira, onde o uso de dinheiro físico caiu para apenas 6%. Com a dominância do Pix, utilizado por 93% da população adulta , e a contínua relevância dos cartões, segundo pesquisa do Google, garantir uma experiência de checkout fluida e segura é fundamental para não perder vendas.
Proteja seu negócio:
Em datas de grande movimento, como as do segundo semestre, a segurança é essencial para evitar prejuízos e garantir a confiança do cliente. Utilize soluções antifraude e adote práticas simples que fazem a diferença:
- No físico: confirme o recebimento do Pix no app do banco antes de liberar o produto; evite o golpe da troca de maquininha; e nunca entregue equipamentos a supostos técnicos sem agendamento oficial.
- No online: monitore comportamentos suspeitos, proteja os dados dos clientes com plataformas seguras e evite chargebacks confirmando a identidade do comprador antes do envio.
- Investir em prevenção é proteger seu faturamento e fortalecer a reputação do seu negócio.
“Planejamento estratégico e execução andam juntos. Não basta saber o que fazer, é preciso ter as ferramentas certas. Aqui na Getnet, entendemos que o nosso papel é ir além da transação; é fornecer a tecnologia que viabiliza a estratégia, impulsiona o crescimento sustentável do negócio e garante que cada venda seja feita com segurança — protegendo o empreendedor e fortalecendo a confiança do cliente”, finaliza Aline.