Muito além do CX: quando colocar o cliente no centro vira uma estratégia de toda a empresa
Por Mirelle Hampel, Diretora de Operações do Jeitto “Colocar o cliente no centro.” Se você trabalha com negócios, inovação ou atendimento, provavelmente já usou essa frase em algum momento – em um slide, numa reunião, num pitch. Ela soa certeira, quase óbvia. Mas o real desafio está em transformar essa intenção em prática. Fazer com que […]
Quer empreender com pouco? Comece sua loja virtual com apenas R$ 1.000
No Brasil, cerca de 46% das lojas online são gerenciadas por uma só pessoa — grande parte oferece no máximo 10 produtos Em busca de flexibilidade e maior controle de investimentos, a abertura de lojas virtuais tem ganhado destaque entre empreendedores no Brasil. Segundo dados da 10ª edição da pesquisa “Perfil do E-Commerce Brasileiro”, realizada […]
Receita alerta MEIs sobre mensagens falsas enviadas para aplicar golpe da cobrança de débitos
Mensagens falsas estão sendo enviadas para Microempreendedores Individuais (MEIs) por SMS e por WhatsApp, alertando sobre o suposto cancelamento do CNPJ por falta de pagamento do Documento de Arrecadação do Simples Nacional (DAS). Eventuais dívidas com a Receita Federal não são motivo para cancelamento de CNPJs. Essas mensagens são tentativas de golpe, com o objetivo […]
FESTIVAL APAS SHOW 2025 reforça a mobilidade urbana com operação especial em parceria com o Metrô, inovando no segmento de eventos corporativos
Os eventos corporativos e empresariais vêm desempenhando um papel crucial na economia da cidade de São Paulo. Em 2024, segundo a União Brasileira dos Promotores de Feiras (UBRAFE), o setor movimentou 8 milhões de participantes únicos e gerou um impacto econômico de R$ 12 bilhões. Feiras deste segmento, como a APAS SHOW, lideram esse movimento, […]
Dia das Mães movimenta R$ 14,37 bilhões e impulsiona mercado de personalizados no Brasil
Com foco em produtos afetivos e exclusivos, empreendedoras usam criatividade e tecnologia para gerar renda durante uma das datas mais importantes do varejo Celebrado neste ano em 11 de maio, o Dia das Mães deve movimentar R$ 14,37 bilhões no comércio brasileiro, segundo estimativa da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC). […]
75% das MPMEs no Brasil estão otimistas sobre o impacto da inteligência artificial em seus negócios, aponta estudo da Microsoft
Entre as empresas entrevistadas, 77% dos tomadores de decisão consideram que a IA agiliza os processos da empresa e 73% afirmam que continuarão investindo ou investirão pela primeira vez nessa tecnologia As micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) brasileiras têm uma perspectiva positiva quanto aos potenciais da Inteligência Artificial (IA), com 77% dos tomadores de […]
Pessimismo aumentou em 15 setores da indústria e entre todos os portes de empresa
Os resultados do Índice de Confiança do Empresário Industrial (ICEI) Setorial, divulgados pela Confederação Nacional da Indústria (CNI) na última sexta-feira (25), apontam que a confiança da indústria caiu de forma generalizada em abril. Em relação a março, o indicador caiu em 15 dos 29 setores industriais considerados pelo levantamento, em quatro regiões do país […]
Fim do Perse: mesmo com possíveis ações na Justiça, empresas devem revisar seu planejamento tributário
A extinção do Programa Emergencial de Retomada do Setor de Eventos -Perse, criado para apoiar empresas afetadas pela pandemia, representa um novo e significativo desafio para diversos setores da economia relacionados a turismo e eventos. Por mais que muitas dessas empresas estejam buscando na justiça a retomada desse benefício, enquanto isso não ocorrem as empresas […]
IA e maior qualificação das conexões ditarão o futuro do networking
Com essas mudanças no setor de tecnologia e nas relações humanas, a CEO do grupo Future Is Now destaca os principais desafios e oportunidades do ramo Com a tecnologia, o mercado exige novos sistemas de relacionamento, agora, impactados pelo uso de inteligência artificial e análise de dados. Segundo o estudo “Conexão do Futuro – Tendências […]
54% das empresas enfrentam desafios para se comunicar com seus colaboradores
Estudo indica ainda crescimento da área de Comunicação Interna, desafios na liderança e investimentos crescentes em novos canais digitais A Comunicação Interna Trends 2025, pesquisa conduzida pela Progic, empresa líder de comunicação corporativa, em parceria com a Indicafix, revela que o maior desafio das empresas é o alcance da comunicação, citado por 53,9% dos gestores, especialmente para […]
